Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Кто является организатором акции?
ООО «Хенкель Рус» ,Место нахождения: 107045 г. Москва, Колокольников пер., д.11 ИНН: 7702691545 КПП: 997150001 Банковские реквизиты: р/с № 40702810200702158003 Банк: АО КБ «Ситибанк» г.Москва БИК: 044525202 Корр.счет № 30101810300000000202
Кто может принимать участие в акции? (граждане РФ, несовершеннолетние, и пр.)
Участниками Мероприятия могут быть любые физические лица, достигшие возраста 18 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации и постоянно проживающие на территории Российской Федерации.
Где приобрести акционную продукцию?
Во всех магазинах на всей территории Российской Федерации.
Где можно увидеть полные правила акции?
С полными правилами Акции можно ознакомиться на сайте https://promo.taft.ru
Может ли акция досрочно прекратиться?
Любые изменения условий участия в стимулирующем мероприятии, сроков проведения, сроков и порядка получения призов публикуются на сайте https://promo.taft.ru
Насколько реальна акция?
Стимулирующее мероприятие проводится в соответствии с законодательством РФ.
Каковы сроки проведения Акции?
Общий срок проведения Акции, включая срок выдачи призов: с 26 августа 2019 г. по 15 ноября 2019 г. включительно.
Срок проведения Акции Первой волны: с 26 августа 2019 г. по 30 сентября 2019 г.
Срок проведения Акции Второй волны: с 01 октября 2019 г. по 14 октября 2019 г.
Общий период выдачи призов: с 26 августа 2019 г. по 15 ноября 2019 г. включительно.
Как принять участие в Акции?
1)Для участия в Акции Первой волны необходимо в период с «26» августа 2019 года по «30» сентября 2019 года (включительно) совершить покупку не менее одного любого продукта Taft. Зарегистрировать чек, отправив сообщение с фотографией чека на ссылку QR-кода в чат-бот социальной сети «VK» или мессенджера «Whats app».

2)Для участия в Акции Второй волны необходимо в период с «01» октября 2019 года по «14» октября 2019 года (включительно) совершить последовательно и в совокупности следующие действия: Сфотографировать наполнение своей сумочки, где обязательно должен присутствовать продукт серии «Taft Casual chic». Разместить Фотографию в Социальной сети Инстаграм, в своем личном аккаунте (домен www.instagram.com) c хештегом #taftcasualchic

3) Для участия в Творческом Конкурсе от инстаграм-блогеров Акции Второй волны необходимо в период с «01» октября 2019 года по «14» октября 2019 года (включительно) совершить последовательно и в совокупности следующие действия: Сфотографировать наполнение своей сумочки, где обязательно должен присутствовать продукт серии «Taft Casual chic». Разместить Фотографию в Социальной сети Инстаграм в своем личном аккаунте (домен www.instagram.com) c хештегом #taftcasualchic
Какую продукцию необходимо купить, чтобы принять участие в акции?
Необходимо приобрести не менее одного любого продукта Taft.
Сколько чеков можно загрузить?
Количество чеков, отправленных одним участником – не ограничено, при условии, что участником приобретено необходимое количество товара, участвующего в Мероприятии. Каждый чек на покупку товара может быть зарегистрирован только один раз.
Сколько по времени ведется обработка чека?
Обработка чека занимает 3 рабочих дня (72 часа)
Можно ли загрузить фото чека или обязательно нужен скан?
Кассовый чек должен содержать следующие обязательные поля:
- номер чека
- дата и время покупки
- наименование покупки/перечень продукции
- количество приобретённого товара
- ИНН, наименование и адрес торговой точки
- заводской номер экземпляра модели фискального накопителя (ФН /ЗФН)
- порядковый номер фискального документа (ФД)
- фискальный признак документа (ФП /ФПД)

Фотография чека должна быть читаемой и корректной, при загрузке нечитаемого или фальшивого чека, Организатор вправе не принимать данный Чек к участию в Акции.
Каким будет общее количество призов?
Призовой фонд Мероприятия состоит из:

1) Еженедельный приз Акции Первой волны – электронный сертификат на покупку в интернет-магазине «Wildberries» на сумму 10 000,00 рублей - 50 шт

2) Еженедельный приз Акции Второй волны – электронный сертификат на покупку сумки в интернет-магазине «Wildberries» на сумму 15 000,00 рублей - 20 шт

3) Приз в рамках Творческого Конкурса от инстаграм-блогеров Акции Второй волны – Подарочный косметический набор «Beauty box» стоимостью не более 3500 рублей - 15 шт
Может ли приз отличаться от изображения используемого в рекламе?
Да
Как участник узнает о том, что выиграл?


1. В случае признания Участника победителем в розыгрыше Еженедельного приза Акции Первой Волны, Оператор либо его представитель в течение 10 (десяти) календарных дней с момента проведения соответствующего розыгрыша направляет Победителю информационное письмо и электронный сертификат на покупку в интернет-магазине «Wildberries» на сумму 10 000,00 рублей (Десять тысяч рублей 00 копеек) по адресу электронной почты, указанному Победителем. Личную почту участника акции Организатор уточняет у Победителя через чат-бот.

2.В случае признания Участника победителем в розыгрыше Еженедельного приза Акции Второй Волны, Оператор либо его представитель в течение 10 (десяти) календарных дней с момента проведения соответствующего розыгрыша направляет Победителю информационное письмо и электронный сертификат на покупку сумки на сумму 15 000,00 рублей (Пятнадцать тысяч рублей 00 копеек) по адресу электронной почты, указанному Победителем. Личную почту участника акции Организатор уточняет у Победителя через личные сообщения в Инстаграм.

3.В случае признания Участника победителем в Творческом Конкурсе от инстаграм-блогеров Акции Второй волны, Оператор либо его представитель связывается с Победителем через личные сообщения в Инстаграм. Доставка
Какие документы нужны для получения приза?
Участники, выигравшие Приз, обязаны в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента уведомления о выигрыше предоставить Оператору Акции по электронной почте info@promo.taft.ru следующие документы и информацию:
- Сканированную копию страниц российского паспорта, содержащих информацию о серии и номере паспорта, код подразделения, ФИО, дате рождения Победителя, месте жительства. Остальную информацию на сканируемых страницах, в том числе фотографию Победителя, необходимо закрыть.
- ФИО и номер мобильного телефона, по которому Оператор Акции могут связаться с Победителем;
- Сканированную копию/фотографию оригинала чека (ов), подтверждающего (их) покупку Продукции в необходимом количестве;
- Копию своего свидетельства ИНН;
- Иную информацию по запросу Оператора Акции, необходимую для вручения Призов Победителю;
- Акт приема-передачи Приза, подписанный Победителем.
В какие сроки нужно отправить свои документы, и на какой адрес для получения приза?
Участники, выигравшие Приз, обязаны в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента уведомления о выигрыше предоставить Оператору Акции по электронной почте info@promo.taft.ru
Сколько призов может получить один участник?
Один участник может выиграть 1 (Один) приз
Каким образом я могу получить свой приз?
Электронные сертификаты вручаются по электронной почте указанному Победителем. Доставка приза, подарочного косметического набора «Beauty box» осуществляется курьерской службой по адресу, указанному Победителем.
Может ли другой человек получить приз? Каким образом?
Передача права получения Приза другому лицу не предусмотрена
Должен ли победитель платить налог на главный приз?
нет
Какая компания производит продукт?
ООО «Хенкель Рус»
Проблема с загрузкой чека, с сайтом и пр.
При проблемах с загрузкой чека и регистрацией на сайте, просьба обращаться на адрес обратной связи info@promo.taft.ru
Куда и кому направлять вопросы или претензии?
При возникновении претензий, вопросов и пр. необходимо обращаться на почту обратной связи info@promo.taft.ru . Ваше обращение будет обработано в течение 3-х рабочих дней.
Есть другие вопросы? Напиши нам!

Твое имя

Электронная почта

Тема

Текст